総合マーケティング
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令和3年度 課題解決型ローカル5G等の実現に向けた開発実証事業に採択
業界のリーディングカンパニーとして、コンタクトセンターのDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進。株主さまからのお問い合わせ対応の品質を高めることにより顧客満足度向上を達成しました。
サントリー×イオン九州 デジタルで顧客の購買行動を可視化 Gotcha!mallで集客数増・新規顧客獲得に成功
インドネシア現地カスタマーサポートで 20秒以内応答率90％を実現し 24時間365日常につながる安心を提供 日本のノウハウを現地へ移管し顧客満足度向上に寄与
検索導線重視のWebサイトへ大規模リニューアル ブランディングとユーザビリティの向上で お問い合わせ件数が1.6倍にアップ
