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SEO対策FAQマネジメントサービスを導入・構築
VAIO®ブランドPCの米国EC進出をトータルサポート 卸販売からカスタマーサービス、フルフィルメントまで ECワンストップ体制を3ヵ月で立ち上げ
「Genesys Cloud CX」の提供を開始 ファーストケースとしてeBayへ導入
りそな銀行様のWebサイトを改善し、費用対効果約2.5倍／アクセス数は3年間で1.7倍に。その他、SEO施策・CXプラットフォーム「KARTE」・プロセスマイニングツール「Celonis」などで顧客体験向上を通じた収益効果伸長を実現。
医療従事者とのコミュニケーション手段としてLINE WORKSを活用
