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コンタクトセンター x Web連動によるお客様サポート品質向上事例
契約件数約442万件 ※ 建物構造区分確認書の スクリーニングのBPOと不備解消に伴う受架電業務を 当社プラットフォームを活用し工程を見える化 セキュリティ事故0を実現
サントリー×イオン九州 デジタルで顧客の購買行動を可視化 Gotcha!mallで集客数増・新規顧客獲得に成功
先進的なレスポンシブWebデザインを導入し PC、スマートフォン、タブレットのマルチデバイスに対応 ユーザビリティの向上と業務効率の両立に大きく貢献
7日間で延べ応募総数3万件超 1.6万人のフォロワー獲得 1ヵ月で60人超のTwitter運用体制を構築し リアルタイムの大規模キャンペーンを実施
