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音声AI導入により、ユーザーの利便性を向上。カスタマーサポートの 営業時間外をカバーすることで問い合わせ分散化にも成功。
多品目・小ロットの間接材調達・購買業務をDigital BPO 見積査定・サプライヤ選定などをBPOセンターへ集約 購買部門スタッフは高額案件などのバイヤー業務に注力
令和3年度 課題解決型ローカル5G等の実現に向けた開発実証事業に採択
飛島建設はトランスコスモスのBPOサービスを活用し、新たな施工管理体制を構築
首都圏・北海道コンタクトセンター2拠点の在宅化を実現。 生産性・品質を維持しつつ 日本HP様と在宅オペレーションを推進。