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トランスコスモスは、パナソニック・フィリピン様のフィリピン現地向け 白物家電カスタマーサポート業務の放棄呼率を低減し、応対品質を改善しました。 その結果、顧客満足度が大きく向上しました。
Facebookメッセンジャーを活用したキャラクターbotサービスを提供
埼玉県三郷市へショートメッセージサービスを導入 市民への重要なお知らせを、開封率の高いショートメッセージ サービスで行い、情報伝達率の向上をはかる
コンタクトセンター x Web連動によるお客様サポート品質向上事例
クリエイティブ改善・リターゲティング配信実施によるLINE経由での売上向上・ROAS改善
