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トランスコスモスは、パナソニック・フィリピン様のフィリピン現地向け 白物家電カスタマーサポート業務の放棄呼率を低減し、応対品質を改善しました。 その結果、顧客満足度が大きく向上しました。
パナソニックエネループのタイ「Lazada」運用 キャンペーン企画からオンライン広告運用まで一括サポート Facebook「いいね！」数10万超「Lazada」売上300％成長
デジタル・トランスフォーメーションに関する連携協定締結
チャットサポートに「Secure Path」を導入し運用を提供
5A Loyalty 診断を行い 総合的なCXサービスを提案
