総合マーケティング
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オンサイトでのWeb運用体制を構築し 情報更新やCMS導入をサポート グローバルサイト ※ のリニューアルを成功させる
1.5ヵ月でコールセンターを構築 応答率が飛躍的に向上し、顧客満足度を高めることに成功
Webサイト制作からポイント連携システムの開発・運用までを トータルにサポートしJOYSOUND「うたスキ」サービスの拡大と収益化に貢献
インドネシア現地カスタマーサポートで 20秒以内応答率90％を実現し 24時間365日常につながる安心を提供 日本のノウハウを現地へ移管し顧客満足度向上に寄与
フォロワー数2倍 エンゲージメント数5倍に改善 Surface Twitter アカウント運用サポートで貢献
