総合マーケティング
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トランスコスモスは、フィリップス・ジャパン様に楽天市場公式オンラインストアの運用をワンストップでサービス提供しました。カスタマーサポート、フルフィルメントに加え、トランスコスモスが仕入れ・販売事業者となることで、フィリップス・ジャパン様のEC担当者を煩雑なオペレーション業務から解放。EC担当者が販売促進に注力することで、売り上げを約2倍に拡大させました。
ユーザーの利便性向上を目指し 製品全般のFAQページを改善。 Google検索結果上位に製品FAQを表示させるためのSEO対策を施すことで、ユーザーが求めている情報にたどりつくまでの導線を最適化し CX向上に貢献。
ウイルス除菌装置「ReSPR（レスパー）」のASEANでの販売を強化
りそな銀行、トランスコスモスと「プロセスマイニング」を用いたホームページの提供について
りそな銀行様のWebサイトを改善し、費用対効果約2.5倍／アクセス数は3年間で1.7倍に。その他、SEO施策・CXプラットフォーム「KARTE」・プロセスマイニングツール「Celonis」などで顧客体験向上を通じた収益効果伸長を実現。
