総合マーケティング
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業界のリーディングカンパニーとして、コンタクトセンターのDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進。株主さまからのお問い合わせ対応の品質を高めることにより顧客満足度向上を達成しました。
コールセンター運用事例
コンタクトセンター x Web連動によるお客様サポート品質向上事例
契約件数約442万件 ※ 建物構造区分確認書の スクリーニングのBPOと不備解消に伴う受架電業務を 当社プラットフォームを活用し工程を見える化 セキュリティ事故0を実現
サントリー×イオン九州 デジタルで顧客の購買行動を可視化 Gotcha!mallで集客数増・新規顧客獲得に成功
