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あらゆる顧客接点のデータ統合・活用を推進する、統合マーケティング事例
もっと楽しく、もっとおトクに！ お客さまとお店をつなぐプラットフォーム 「Gotcha!mall」で顧客単価が最大5割UP ※
多品目・小ロットの間接材調達・購買業務をDigital BPO 見積査定・サプライヤ選定などをBPOセンターへ集約 購買部門スタッフは高額案件などのバイヤー業務に注力
エイジングケアブランド「fracora（フラコラ）」のデジタルチャネルでの問い合わせ比率を2年で40%まで拡大。顧客ニーズに合わせたマルチチャネル化を実現したことにより顧客の利便性を向上。
