総合マーケティング
導入事例検索
検索条件を指定してください。自動的に絞り込まれます。(複数選択可)
119件中106-110を表示しています。
AIリコメンドFAQ機能を標準搭載した「DEC Visual IVR」を提供
トランスコスモスは、ブリティッシュ・アメリカン・タバコ・ジャパン様の次世代加熱式たばこ専用機器glo™（グロー）ユーザーの、カスタマーセンターに寄せられた声（VOC）とWebサイト行動履歴をID連携させ分析。ユーザー属性にあわせたWeb接客やサイト導線、FAQ、コールスクリプトなど網羅的に顧客接点を改善し、カスタマーエクスペリエンス（CX）を最適化。各種販促キャンペーンやCRM施策を成功に導きました。
ダブルイレブン期間中、TMALL｢おもちゃ･グッズ｣でGMV第2位
中国最大ECモール「TMALL」への出店にあたり、ECサイトのデザイン・構築からプロモーション、配送までをワンストップでサポート。出店後3ヶ月連続で月間売上150％伸張を達成し、中国でのECサイトのスムーズな立ち上げに成功。
中国「独身の日（ダブルイレブン）」運営事例
