総合マーケティング
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駒澤大学のLINEを活用した在学生向けFAQチャットボット提供を支援開始
7日間で延べ応募総数3万件超 1.6万人のフォロワー獲得 1ヵ月で60人超のTwitter運用体制を構築し リアルタイムの大規模キャンペーンを実施
機内でつながるインターネットサービス“Gogo”のカスタマーサポートに、チャット、電話、メール、Twitterで対応
1.5ヵ月でコールセンターを構築 応答率が飛躍的に向上し、顧客満足度を高めることに成功
学生・保護者向け情報発信におけるLINE活用を支援
