総合マーケティング
導入事例検索
検索条件を指定してください。自動的に絞り込まれます。(複数選択可)
119件中81-85を表示しています。
ノンボイスプロジェクトを発足し、トランスコスモスと共同でカスタマーサポートのノンボイス（有人チャット、AIチャットボット）シフトを推進。その結果、ノンボイス比率の急拡大を実現。
日産自動車様の販売会社サイトにおいて 店舗送客促進に向けたオンライン接客を開始。開始から12カ月で 数百名を超える送客を実現し 車の成約にも貢献したことからARIYA会員特設サイトでも同運用を受託。
ユーザーの利便性向上を目指し 製品全般のFAQページを改善。 Google検索結果上位に製品FAQを表示させるためのSEO対策を施すことで、ユーザーが求めている情報にたどりつくまでの導線を最適化し CX向上に貢献。
音声AI導入により、ユーザーの利便性を向上。カスタマーサポートの 営業時間外をカバーすることで問い合わせ分散化にも成功。
多品目・小ロットの間接材調達・購買業務をDigital BPO 見積査定・サプライヤ選定などをBPOセンターへ集約 購買部門スタッフは高額案件などのバイヤー業務に注力
