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りそな銀行、トランスコスモスと「プロセスマイニング」を用いたホームページの提供について

りそな銀行様のWebサイトを改善し、費用対効果約2.5倍/アクセス数は3年間で1.7倍に。その他、SEO施策・CXプラットフォーム「KARTE」・プロセスマイニングツール「Celonis」などで顧客体験向上を通じた収益効果伸長を実現。

広告用LPに対し改善コンサルティングを実施。累計300社以上のECサイト改善実績ノウハウを活用し、コンバージョン率を150%向上

電気機器

DXDMECGL

パナソニック株式会社

パナソニックのホームモニタリングカメラ「HomeHawk」の米国市場での販売促進を支援

トランスコスモスは、パナソニック・フィリピン様のフィリピン現地向け 白物家電カスタマーサポート業務の放棄呼率を低減し、応対品質を改善しました。 その結果、顧客満足度が大きく向上しました。

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