総合マーケティング
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LINEの法人向けサービスサイトにSaaS型 「DEC CMS」を導入
VAIO®ブランドPCの米国EC進出をトータルサポート 卸販売からカスタマーサービス、フルフィルメントまで ECワンストップ体制を3ヵ月で立ち上げ
ノンボイスプロジェクトを発足し、トランスコスモスと共同でカスタマーサポートのノンボイス（有人チャット、AIチャットボット）シフトを推進。その結果、ノンボイス比率の急拡大を実現。
音声AI導入により、ユーザーの利便性を向上。カスタマーサポートの 営業時間外をカバーすることで問い合わせ分散化にも成功。
大規模Webサイトをスピーディで安定的に運用 コスト削減やフレキシビリティで、高い評価をいただく
